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¿Un cargo de una empresa de alquiler italiana después de devolver el coche? Compruébalo gratis.

Daño detectado después de la devolución, tasa de gestión por una multa o un peaje, combustible, extras: esta comprobación te dice qué es el cargo, qué motivos objetivos muestran tus respuestas, qué fechas cuentan para tu tarjeta y los pasos para reclamarlo por escrito.

Empezar la comprobación gratuita Lo que he recibido es una multa

Comprobación del cargo del alquiler

Ten a mano el contrato de alquiler, los informes de recogida y de devolución y el aviso del cargo. Lleva unos dos minutos.

¿A qué corresponde el cargo? Daño en el coche
Arañazos, abolladuras, neumáticos, cristales, interior: comunicado en la devolución o detectado después. Tasa de gestión por una multa de tráfico
La empresa te cobra por comunicar tus datos a la policía o al ayuntamiento. La multa llega aparte. Tasa de gestión por un peaje o un aparcamiento impagado
La empresa ha cobrado una tasa, con o sin el propio peaje. Combustible o servicio de repostaje
La empresa dice que el depósito no estaba lleno. Otra cosa
Limpieza, devolución tardía, kilómetros de más, llaves perdidas, otros extras.

País donde vives y donde se emitió tu tarjeta

Empresa de alquiler

Importe cobrado (€)

Fecha del cargo El día en que se cargó tu tarjeta, o la fecha de la factura.

Fecha en que devolviste el coche

¿Cómo se ha cobrado? Cargado en mi tarjeta después del alquiler
Un cargo nuevo, sin que hubieras aprobado ese importe exacto. Retenido de la fianza
El importe bloqueado no se ha liberado, del todo o en parte. Todavía no se ha cobrado
Has recibido una factura, un correo o una carta que pide el pago.

Sobre el daño

Informe de devolución (check-in)

¿Figura este daño en el informe de recogida?

¿Qué te ha enviado la empresa?

Tus propias fotos o vídeos

Cobertura de daños

Franquicia según el contrato (€) Lo máximo que pagas por un daño, según el contrato. Déjalo vacío si no lo sabes.

Tasa de gestión del daño (€) Una tasa administrativa añadida al coste de la reparación, si la hay.

Nada de lo que escribes aquí se nos envía. La comprobación se ejecuta en tu navegador y la página de resultado lee los datos del almacenamiento de página de tu navegador. Solo contamos que una comprobación se ha empezado y terminado.

Qué examina esta comprobación

Daños: si un informe de devolución firmado, el informe de recogida o la falta de prueba del daño y de su coste van en contra del cargo, y si supera la franquicia de tu contrato.
Tasas por multas, peajes y aparcamiento: si tu empresa de alquiler es una de aquellas cuya cláusula de tasa fue declarada abusiva por la Autoridad italiana de la competencia, y si la tasa es desproporcionada.
Combustible y extras: si el concepto figura en el contrato que aceptaste y qué va en su contra.
Tu tarjeta: para tarjetas emitidas en la UE, Noruega, Islandia o Liechtenstein, el plazo de 8 semanas para pedir la devolución a tu banco.
Los pasos, en orden: reclamación escrita, emisor de la tarjeta, tu aseguradora, centro del consumidor, conciliación.

Lo que no hace: no valora tu situación personal, no promete ningún resultado y nunca sugiere dejar un importe sin abonar.

Preguntas frecuentes

¿Puede la empresa de alquiler cargar mi tarjeta después de devolver el coche?

Por lo general, el contrato que firmaste autoriza cargos posteriores por daños, multas, peajes y combustible. Eso no decide si un cargo concreto se debe: la empresa tiene que mostrar a qué corresponde y cómo se ha calculado el importe, y las cláusulas abusivas no vinculan a los consumidores.

Mi banco me ha devuelto el dinero. ¿Se acabó?

No necesariamente. La devolución del banco te restituye el dinero, pero no decide quién tiene razón. La empresa puede seguir reclamando el importe, volver a cargar la tarjeta o pasar la deuda a una agencia de cobro. Conserva tu reclamación escrita y tus pruebas.

¿Es lo mismo que recurrir la multa?

No. La multa viene de un ayuntamiento o de la policía y tiene sus propias reglas y plazos: para eso está la comprobación de la multa. Esta página trata de lo que te ha cobrado la empresa de alquiler.

¿Esto es asesoramiento legal?

No. Es un software que aplica reglas generales a las fechas que introduces. Nadie lee tu caso y no interviene ningún abogado. Para todo lo que vaya más allá de estas comprobaciones objetivas, contacta con un abogado o con el Centro Europeo del Consumidor de tu país.