Tasa de la empresa de alquiler por una multa italiana

Un cargo de 30 a 60 € por «gestionar» una multa es la tasa propia de la empresa de alquiler, no la multa. La Autoridad italiana de la competencia ha declarado abusivas estas cláusulas en varias grandes empresas.

Última revisión: 5 de noviembre de 2026 · Escrito por MixDigital a partir de las fuentes citadas abajo. No es asesoramiento legal.

Qué es la tasa

Es lo que cobra la empresa de alquiler por comunicar a la policía o al ayuntamiento quién había alquilado el coche. Desde 2021 el arrendatario responde de la multa, así que la única tarea de la empresa es comunicar los datos del cliente. La multa oficial te llega aparte, con sus propios plazos.

Qué decidió la Autoridad de la competencia

En 2024 la Autoridad italiana de la competencia declaró abusivas las cláusulas de Avis Budget Italia, Hertz Italiana, Centauro, Green Motion, Noleggiare y Drivalia que cobran una tasa por gestionar una multa de tráfico o un aparcamiento o peaje impagado, con sanciones superiores a 18 millones de euros. El motivo: la tasa no está justificada por el trabajo, que consiste solo en transmitir los datos de identificación del cliente. En 2025 siguieron decisiones sobre Sicily by Car y Locauto.

Qué significa eso para tu tasa

Una cláusula abusiva es nula frente al consumidor según el art. 36 del Código de Consumo italiano. Las decisiones no devuelven nada a nadie por sí solas: se lo pides a la empresa por escrito y, si se niega, acudes al emisor de tu tarjeta. Desde entonces las empresas han cambiado sus contratos, así que la respuesta depende de la versión que firmaste y de la empresa.

La tasa y la multa son dos cosas

Abonar o reclamar la tasa no resuelve la multa. La notificación oficial viene del ayuntamiento o de la policía, a tu nombre, y sus plazos empiezan cuando la recibes.

Tu tarjeta

Con una tarjeta emitida en la UE o el EEE, las normas europeas de pagos te dejan pedir a tu banco, en 8 semanas, la devolución de un cargo cuyo importe exacto no habías aprobado de antemano. Los bancos suelen negarse cuando el contrato anunciaba esos cargos, así que el resultado es incierto. Una devolución del banco no cierra el asunto con la empresa.

Comprueba tu propio cargo

La comprobación gratuita del cargo del alquiler aplica estas reglas a tus respuestas: motivos, fechas de la tarjeta, pasos y documentos. Nada de lo que escribes sale de tu navegador.

Comprobar un cargo del alquiler

Preguntas frecuentes

La empresa también cargó la propia multa en mi tarjeta. ¿Puede hacerlo?

Desde 2021 la multa se dirige al arrendatario, no a la empresa de alquiler. Pide a la empresa una copia de la notificación, el justificante de que la abonó y la cláusula que le autoriza a hacerlo en tu lugar.

Me cobraron tres tasas por tres multas de un mismo viaje.

Cada tasa cubre la misma tarea pequeña: comunicar tus datos. Puedes pedir a la empresa que explique por qué se facturó tres veces. Ninguna norma limita el número de tasas: es un argumento, no un derecho.

Mi empresa de alquiler no está entre las citadas.

Entonces no hay decisión sobre su cláusula y el argumento se apoya en una analogía: una tasa fija sin proporción con el trabajo puede ser una cláusula abusiva según el Código de Consumo italiano.